Modal content
×

T.C. İÇİŞLERİ BAKANLIĞI

WEB SİTESİ GİZLİLİK VE ÇEREZ POLİTİKASI

Web sitemizi ziyaret edenlerin kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca işlemekte ve gizliliğini korumaktayız. Bu Web Sitesi Gizlilik ve Çerez Politikası ile ziyaretçilerin kişisel verilerinin işlenmesi, çerez politikası ve internet sitesi gizlilik ilkeleri belirlenmektedir.

Çerezler (cookies), küçük bilgileri saklayan küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından, tarayıcılar aracılığıyla cihazınıza veya ağ sunucusuna depolanır. İnternet sitesi tarayıcınıza yüklendiğinde çerezler cihazınızda saklanır. Çerezler, internet sitesinin düzgün çalışmasını, daha güvenli hale getirilmesini, daha iyi kullanıcı deneyimi sunmasını sağlar. Oturum ve yerel depolama alanları da çerezlerle aynı amaç için kullanılır. İnternet sitemizde çerez bulunmamakta, oturum ve yerel depolama alanları çalışmaktadır.

Web sitemizin ziyaretçiler tarafından en verimli şekilde faydalanılması için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler tercih edilmemesi halinde tarayıcı ayarlarından silinebilir ya da engellenebilir. Ancak bu web sitemizin performansını olumsuz etkileyebilir. Ziyaretçi tarayıcıdan çerez ayarlarını değiştirmediği sürece bu sitede çerez kullanımını kabul ettiği varsayılır.

1.Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Web sitemizi ziyaret etmeniz dolayısıyla elde edilen kişisel verileriniz aşağıda sıralanan amaçlarla T.C. İçişleri Bakanlığı tarafından Kanun’un 5. ve 6. maddelerine uygun olarak işlenmektedir:

  • T.C. İçişleri Bakanlığı tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin yürütülmesi için gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin gerçekleştirilmesi,
  • T.C. İçişleri Bakanlığı tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların yapılması ve ilgili iş süreçlerinin gerçekleştirilmesi,
  • T.C. İçişleri Bakanlığı tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması.
 
2.Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Aktarım Amacı

Web sitemizi ziyaret etmeniz dolayısıyla elde edilen kişisel verileriniz, kişisel verilerinizin işlenme amaçları doğrultusunda, iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize kanunen yetkili kamu kurumlarına ve özel kişilere Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında aktarılabilmektedir.

3.Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Çerezler, ziyaret edilen internet siteleri tarafından tarayıcılar aracılığıyla cihaza veya ağ sunucusuna depolanan küçük metin dosyalarıdır. Web sitemiz ziyaret edildiğinde, kişisel verilerin saklanması için herhangi bir çerez kullanılmamaktadır.

4.Çerezleri Kullanım Amacı

Web sitemiz birinci ve üçüncü taraf çerezleri kullanır. Birinci taraf çerezleri çoğunlukla web sitesinin doğru şekilde çalışması için gereklidir, kişisel verilerinizi tutmazlar. Üçüncü taraf çerezleri, web sitemizin performansını, etkileşimini, güvenliğini, reklamları ve sonucunda daha iyi bir hizmet sunmak için kullanılır. Kullanıcı deneyimi ve web sitemizle gelecekteki etkileşimleri hızlandırmaya yardımcı olur. Bu kapsamda çerezler;

İşlevsel: Bunlar, web sitemizdeki bazı önemli olmayan işlevlere yardımcı olan çerezlerdir. Bu işlevler arasında videolar gibi içerik yerleştirme veya web sitesindeki içerikleri sosyal medya platformlarında paylaşma yer alır.

Teknik olarak web sitemizde kullanılan çerez türleri aşağıdaki tabloda gösterilmektedir.

Oturum Çerezleri

(Session Cookies)

Oturum çerezleri ziyaretçilerimizin web sitemizi ziyaretleri süresince kullanılan, tarayıcı kapatıldıktan sonra silinen geçici çerezlerdir. Amacı ziyaretiniz süresince İnternet Sitesinin düzgün bir biçimde çalışmasının teminini sağlamaktır.

 

Web sitemizde çerez kullanılmasının başlıca amaçları aşağıda sıralanmaktadır:

  • • İnternet sitesinin işlevselliğini ve performansını arttırmak yoluyla sizlere sunulan hizmetleri geliştirmek,
5.Çerez Tercihlerini Kontrol Etme

Farklı tarayıcılar web siteleri tarafından kullanılan çerezleri engellemek ve silmek için farklı yöntemler sunar. Çerezleri engellemek / silmek için tarayıcı ayarları değiştirilmelidir. Tanımlama bilgilerinin nasıl yönetileceği ve silineceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için www.allaboutcookies.org adresi ziyaret edilebilir. Ziyaretçi, tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezlere ilişkin tercihlerini kişiselleştirme imkânına sahiptir.  

6.Veri Sahiplerinin Hakları

Kanunun ilgili kişinin haklarını düzenleyen 11 inci maddesi kapsamındaki talepleri, Politika’da düzenlendiği şekilde, ayrıntısını Bakanlığımıza ileterek yapabilir. Talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde başvuruları ücretsiz olarak sonuçlandırılır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre ücret talep edilebilir.

 

  • e-Devlet
  • İçişleri Bakanlığı
  • Bursa

Valilikler

T.C. YILDIRIM KAYMAKAMLIĞI
T.C. YILDIRIM KAYMAKAMLIĞI
T.C. YILDIRIM KAYMAKAMLIĞI
  • KAYMAKAMLIK
    Kaymakam Kaymakamlık Birimleri İlçe Protokol Listesi Tarihçe Kurumsal Kimlik
  • YILDIRIM
  • MAHALLİ İDARELER
  • HİZMETLERİMİZ
    Hizmet Birimleri Kamu Hizmet Standartları İlçe İnsan Hakları Kurulumuz İlçe Etik Komisyonu
  • GÜNDEM
    Haberler Duyurular
  • İLETİŞİM
°C
7
Temmuz2025
Parçalı Bulutlu
23
°C
5 Günlük Hava Tahmini
temizle
  • KAYMAKAMLIK
    • Kaymakam
    • Kaymakamlık Birimleri
      • İlçe Yazı İşleri Müdürlüğü
    • İlçe Protokol Listesi
    • Tarihçe
      • Görev Yapmış Kaymakamlar
      • Yıldırım Hakkında
    • Kurumsal Kimlik
      • Kaymakamlık Logosu
  • YILDIRIM
  • MAHALLİ İDARELER
  • HİZMETLERİMİZ
    • Hizmet Birimleri
      • İlçe Jandarma Komutanlığı
      • İlçe Emniyet Müdürlüğü
      • Askerlik Şube Başkanlığı
      • İlçe Nüfus ve Vatandaşlık Müdürlüğü
      • İlçe Milli Eğitim Müdürlüğü
      • İlçe Müftülüğü
      • Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı Müdürlüğü
      • İlçe Mal Müdürlüğü
      • İlçe Sağlık Müdürlüğü
      • İlçe Tapu Müdürlüğü
      • İlçe Sosyal Güvenlik Merkezi Müdürlüğü
      • İlçe Tarım ve Orman Müdürlüğü
      • Gençlik ve Spor İlçe Müdürlüğü
      • Devlet Hastanesi
      • Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı Müdürlüğü
    • Kamu Hizmet Standartları
    • İlçe İnsan Hakları Kurulumuz
    • İlçe Etik Komisyonu
  • GÜNDEM
    • Haberler
    • Duyurular
  • İLETİŞİM
 

YENİ TİP KORONAVİRÜS SALGINININ YAYILMASINI ENGELLEMEK VE VATANDAŞLARI KORUMAK AMACIYLA TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ MÜRACAATLARI İLE İLGİLİ DUYURU !!!

18.03.2020
 
        YENİ TİP KORONAVİRÜS (KOVİD-19) SALGINININ YAYILMASINI ENGELLEMEK VE VATANDAŞLARI KORUMAK AMACIYLA ÇEŞİTLİ TEDBİRLER ALINARAK UYGULAMAYA GEÇİRİLMİŞTİR.
 
        "BU KAPSAMDA, YAŞADIĞI TÜKETİCİ UYUŞMAZLIĞININ ÇÖZÜMÜ İÇİN TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİNE BAŞVURMAK İSTEYEN VATANDAŞLAR, KAYMAKAMLIKLARA VEYA TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİNE GİDEREK BAŞVURULARINI BİZZAT ELDEN YAPMAK YERİNE, ELEKTRONİK ORTAMDA E-DEVLET KAPISI ÜZERİNDEN TÜBİS ARACILIĞIYLA DA (https://www.turkiye.gov.tr/tuketici-şikayeti-uygulamasi) GERÇEKLEŞTİRİLEBİLECEK."        
 

TÜKETİCİ BİLGİ SİSTEMİ (TÜBİS) ÜZERİNDEN TÜKETİCİ ŞİKÂYETİ NASIL YAPILIR?

  1. E-devlet şifresi ile sisteme giriş yapılır.
  2. Açılan ekranda “Tüketici Hakem Heyetlerine Başvuru İşlemi”  aratılır.
  3. Çıkan ekranda “Uygulamaya Git” tıklanır.
  4. Çıkan ekranda “Tüketici Başvuruları” seçilir.
  5. Kişisel Bilgiler doldurulur ve taahhütname okundu işaretlenerek “Kaydet” e basılır.
  6. Tüketici Başvurusu – Yeni Başvuru ya tıklanarak başvuru işlemine başlanır.

 

Tüketici Başvurusu

1.Adımda Şikâyet Edilen Firma Bilgileri; (Firma ünvanı ….. A.Ş. veya ….. LTD. ŞTİ. şeklinde, firma adresi de mahalle adı, sokak adı, bina numarası, ilçe ve ili olacak şekilde) eksiksiz doldurulur.

2.Adımda Şikâyetin Konusu kısmı olayı ayrıntılı şekilde anlatacak ve sonunda da talep net bir şekilde belirtilerek (“….. ürün/hizmet için ödediğim ……. TL bedelin iadesini talep ediyorum veya …… ürünün ayıpsız yenisi ile değişimini talep ediyorum veyahut

….… hizmetin yeniden görülmesini talep ediyorum” şeklinde) eksiksiz doldurulur.

3.Adımda Uyuşmazlık Belgesi Yükleme; Şikâyete konu mal/hizmete ait belgeler PDF formatında yüklenir. Eğer PDF formatında yükleme işlemi yapılamazsa “Elden Getireceğim” veya “Posta ile Göndereceğim” seçeneklerinden biri işaretlenip belgeler 15 gün içinde Tüketici Hakem Heyetine İletilir. 15 gün içerisinde şikayete konu ürün veya hizmete ait belgeler ilçe tüketici hakem heyetine ulaştırılmaz ise eldeki belge ve bilgiler doğrultusunda karar verilecektir.

4.Adımda Şikâyet Önizleme; oluşturulan şikâyet kontrol edilir ve eksiklik yoksa “İlerle” tıklanır.

5.Adımda Tüketici Hakem Heyeti Seç; ekranında işlemin yapılmasını istediğiniz tüketici hakem heyeti seçilmektedir. Bu adımda “Başvuruyu Tamamla” işaretlendiğinde başvurunuz oluşturulmuş olacaktır. Oluşturulan başvuruya istinaden başvuru numaranız üretilecek ve ekranda görünecektir.

 

Başvurunuz oluşturulduktan sonra başvuru ile ilgili her hangi bir değişiklik yapılamamaktadır. Değişiklik yapmak istediğinizde 5.Adımda seçtiğiniz tüketici hakem heyetine bizzat giderek başvurmanız gerekmektedir.

https://www.tccb.gov.tr/
https://www.icisleri.gov.tr/
https://www.turkiye.gov.tr/
https://www.cimer.gov.tr/
 
  • Resmi Gazete
  • Mevzuat
  • Gizlilik Kullanım ve Telif Hakları
Şükraniye Mah. 7.Mercan Sk. No:3 Yıldırım/BURSA
0224 364 18 99
 
Sizlere daha iyi hizmet verebilmek için sitemizde çerezlere yer veriyoruz 🍪 Çerez politikamız hakkında bilgi edinmek için tıklayınız